Hab die Mails nochmal rausgesucht!
Das habe ich damals an Babyone geschrieben, wo ich den Sitz gekauft habe:
"Sehr geehrte Damen/Herren
Habe gestern beim Babyone Wien Stadlau den Kindersitz Britax Advansafix erstanden.
Habe diesen so eben in unseren Familienwagen, einen VW Touran Bj. 2013 eingebaut.
Leider funktioniert der Sitz bei weitem nicht so, wie ich es von einem Sitz dieser Preisklasse erwartet habe
bzw. funktioniert im eingebautem Zustand, die Verstellung zwischen "Sitz- und Liegeposition" des Kindes, absolut nicht!
Ist der Kindersitz wehrend der Montage in "Sitzposition", lässt der gespannte TopTether Gurt nachher keine Verstellung in die "Liegeposition" zu,
und der 3 Punkt Gurt des Autos wird dadurch gelockert.
Ist der Sitz wehrend des Einbaus in "Liegeposition", lässt der Gespannte 3Punkt Gurt des Wagens keine Verstellung in die "Sitzposition"zu,
und der TopTether Gurt wird gelockert!! Es kann doch hoffentlich nicht im sinne des Erfinders gewesen sein,
das mann bei jeder Verstellung der Sitzposition die Gurte Lockern und nachspannen muss!?
Sollte dies doch der Fall sein, bestehe ich auf eine Rücknahme des Sitzes und erstattung des Kaufpreises,
da eine wesentliche, zuggesicherte Funktion nicht erfüllt wird!
Bitte um unverzügliche Kontaktaufnahme!
mfG"
Die haben dann meine Mail an Brittax weitergeleitet und diese Antwort erhalten:
Hallo Herr ...
Ich habe gerade nochmals mit unserem Kundenservice gesprochen und es ist leider so wie der Kunde das beschrieben hat.
Man muss wirklich die Gurte lockern und wieder anspannen beim verstellen des Sitze.
Leider kann ich ihnen keine bessere Antwort mitteilen.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
i. A. Ralf ....
Customer Service Trade Team Leader
Central Europe
Britax Childcare