Hallo!
Grundsätzlich wirst du vom Hersteller, sprich VW da nix mehr bekommen.
VW Servicevertragspartner (VW Autohaus) haben die Möglichkeit eine Händlerbeteiltige Kulanz bis zum Ende des 7. Fahrzeugsjahres zu machen. Heißt VW sagt in einem Gewährleistungsfall (!!) muss der Hersteller die Leistung des Servicepartner spiegeln und sogar verdoppeln. Wenn der Händler / Servicepartner 30% der Kosten vom Lohn und/oder Material übernimmt MUSS VW die restlichen 70 % übernehmen, ist gestaffelt, gibt es eine bestimmte Tabelle für.
Allerdings entstehen dem Servicepartner / Autohaus dadurch kosten. Machen die allermeisten SP halt nur wenn du ein echt guter Stammkunde bist. Ist halt ein Kundenbindungssystem..
Nur, Kulanz ist eine freiwillige Leistung und kann nicht gefordert oder auf rechtlichem Weg erstritten werden.