Ist bei meinem BMW genauso (gewesen ).
Die elektr. Heckklappe darf rechtlich gesehen nur geschlossen werden wenn Du daneben stehst. Daher nur mit einem Knopf in der Klappe möglich und nicht vom Innenraum oder per Schlüssel. Ist halt so eine Zulassungsregel auf Grund von Sicherheit.
Bei meinem BMW konnte ich alles umprogrammieren. Geht jetzt per Taster in der Türe und per Funkschlüssel.
Evtl. geht das bei VW ja auch.