Hallo zusammen,
war heute kurz unterwegs (50km am Stück).
Als ich meinen Touran abgestellt habe, lief der kleine Lüfter dauerhaft.
Das war mir schon mal vor ca. 2-3 Wochen passiert, als es so kalt war.
Der Lüfter ging seinerzeit auch wieder nach 1,5 Stunden von selbst aus.
Dieses mal hat es auch leicht verschmort gerochen.
Gleich zum gefahren und vorstellig geworden.
Und nun zur Wochenendgeschichte:
Problem bei der Serviceannahme geschildert (Lüfter läuft dauerhaft, riecht verschmort, was tun?)
Serviceberater: "liegt am DPF, der wird freigebrannt und daher läuft der Lüfter nach"
Ich: "habe keinen Partikelfilter, Baujahr 2003."
Er: "Dann kann es nur das Lüftersteuergerät sein."
(da setze ich ja schon fast hellseherische Fähigkeiten voraus, oder es sind Standardantworten...)
Ich: "Können Sie mal bitte danach schauen?"
Er: "Da müssen Sie einen Termin ausmachen"
Ich: "Und was ist, wenn mir jetzt der ständig laufende Lüfter die Batterie auslutscht?"
Er: "Eine gute Batterie sollte ca. 1-2 Stunden dieses verkraften können..."
Ich: "Vielen Dank für die Hilfe, ich melde mich wieder..."
Nur zur Info: die Reparaturannahme (Fahrzeughalle) war leer und auch der Platz davor war nicht mal halb voll - also im Prinzip war nix los um es mal so salopp auszudrücken.
Wäre es denn zuviel verlangt gewesen einen Blick auf das ganze zu werfen?
VW Niederlassung - wohlgemerkt!!!
So viel zum Thema Kundeninteresse und Service!
Als ich wieder heimkam lief der Lüfter nicht mehr, hurra!
Bleibe meinem Touri aber treu - nur der Service lässt mich immer wieder aufs neue schauern...
Grüße
pendler2000