Nein hast Du ganz oben rechts im Fenster zwei so Sprechblasen? Da rauf klicken dann geht ein Dropdown auf und da ganz unten alle anzeigen, und da ist dann rechts oben Konversation starten.
Hm es gibt Einschränkungen für neue User wegen Spambots um die Einzuschränken. Da ich ihn hier erwähnt habe sollte er ne Banachrichtigung bekommen und guckt vielleicht mal rein.